Tech In Chartres #22 : Nudge, ou l'art subtil de vous influencer

De fausses mouches collées dans les cuvettes des urinoirs. C'est sans doute le « nudge » (ou «coup de pouce» en français) le plus connu du grand public.
Grâce à cet aménagement tout simple, qui incite les hommes à mieux viser, l'aéroport Schipol d'Amsterdam est parvenu à réduire de 80 % ses dépenses de nettoyage des toilettes pour hommes ! Une façon d’inciter en douceur les gens à changer leur comportement, plutôt que d’employer contrainte et sanctions.
Cette méthode qualifiée aussi de «paternalisme libertarien», car elle organise les choix sans les forcer, a été popularisée dans le livre "Nudge : la méthode douce pour inspirer la bonne décision" (éd. Vuibert), écrit en 2008 par Cass Sunstein, professeur de droit à Harvard, et Richard Thaler, économiste à la Chicago University.
Les travaux de ce même Richard Thaler sur les mécanismes psychologiques et sociaux à l’œuvre dans les décisions des consommateurs ou des investisseurs lui ont même permis d'être récompensé par le prix Nobel d’économie 2017 ! Speakers en cours de confirmation...