CCI 28 - Chambre de commerce et d'industrie

Rencontres Performance® - Exploiter le potentiel de vos données pour délivrer une expérience client personnalisée

8H50 : Accueil à la CCI
 
 
9H00 
  • Qu'est ce qui a changé depuis 2 ans dans les comportements et les attentes clients ?
  • Quel impact dans la communication et la relation client ?
  • Comment les données clients peuvent-elles permettre d'enrichir l'expérience client ?
  • Comment gérer ses données pour obtenir une vision 360 du client ?
  • Quels sont les moyens à mettre en oeuvre ?
  • Par où commencer et jusqu'où est-il possible d'aller dans la personnalisation de l'expérience client ?
  • Quelques exemples concrets
  • Temps d'échanges - Questions/Réponses

 

12H00 : Conclusion et fin de la Rencontre


Thématique : Communication / Marketing - Format : Atelier

Date

Le 08 septembre 2022 à 09:00 jusqu'à 12:00

Lieu

CCI

5 bis avenue Marcel Proust
 28000 Chartres

Organisé par :

CCI 28 - Chambre de commerce et d'industrie

La CCI28 accompagne et défend les intérêts des 14500 entreprises euréliennes.

Anaïs HERVÉ / Aurélie LESOURD
02 37 84 28 28
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